ALI LAHKO NAKUP OPRAVIM BREZ REGISTRACIJE?
DA. Nakup lahko opravite tudi brez registracije. Pri naročilu izpolnite zahtevana polja (elektronski naslov, ime, priimek, naslov, telefonska številka) za račun in izdelke boste lahko naročili brez registracije.

KAKO SE REGISTRIRAM?

Začetek registracije začnete s klikom na gumb "Prijava" na zgornji desni strani ali pa začnete z nakupom in se registrirate med postopkom oddaje naročila. Med registracijo vnesite resničen elektronski naslov, saj vam bomo tja poslali navodila za aktivacijo računa, prav tako vas bomo preko tega elektronskega naslova obveščali o stanju naročila. Na tej točki določite tudi vaše uporabniško in geslo s katerim boste dostopali do vašega profila.

ZAKAJ SE JE DOBRO REGISTRIRATI?

Kot registriran uporabnik imate pregled nad svojimi naročili in vračili, v svojem profilu lahko preverite tudi status tekočega naročila prav tako pa lahko urejate in spreminjate tudi svoje osebne podatke.

KAKO PRIDEM DO PONUDBE?

Do ponudbe najlažje pridete tako, da oddate spletno naročilo. Pri načinu plačila izberete opcijo "Plačilo po predračunu" in predračun boste prejeli po elektronski pošti v obliki PDF dokumenta. Do plačila ostane predračun informativne narave in ne obvezuje k nakupu (rok veljavnosti ponudbe je maksimalno 4 dni). Po prejemu plačila pa bomo naročilo potrdili, obdelali in vam poslali naročene izdelke.

Če želite predračun na podjetje, nam pošljite e-pošto na naslov Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Če ga želite videti, omogočite Javascript. , pripišite podatke podjetja (naziv, naslov, kraj, davčno številko) in količino ter naziv izdelkov, ki jih želite naročiti. Predračun vam bomo poslali po elektronski pošti v obliki PDF dokumenta.

KAKO VEM, ČE JE IZDELEK NA ZALOGI?

Pri vsakem artiklu je naveden podatek ali je izdelek na zalogi in čas, ki je običajno potreben da izdelek prejmete, če ga naročite. Če izdelka, ki ga želite, nimamo na zalogi, se vam prikaže gumb "Obvesti me", kjer se lahko prijavite na obvestilo o ponovni zalogi - v polje, ki se prikaže, vpišete svoj elektronski naslov in vas obvestimo takoj, ko izdelek dobimo.

Če izdelka nimamo v tolikšnih količinah kot ga želite naročiti (mi imamo na zalogi 2 izdelka, vi želite naročiti 3), se vam pojavi okno, kamor vpišete svoj elektronski naslov, kamor boste prejeli obvestilo, ko bo izdelek na voljo v večjih količinah. Lahko pa nam pošljete elektronsko pošto na Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Če ga želite videti, omogočite Javascript. in vam bomo pomagali po najboljših močeh.

KAKŠNI SO NAČINI PLAČILA?

V spletni trgovini zabavno.si lahko plačate na naslednje načine:

• plačilo z gotovino ob prevzemu;
• plačilo z nakazilom na račun ponudnika (Comis d.o.o.) po prejetem predračunu;
• plačilo s storitvijo PayPal.

Več o načinih plačila in pogojih si preberite tukaj.

KAKŠNI SO STROŠKI DOSTAVE?

Stroški dostave se razlikujejo glede na vrednost naročila. Vse o stroških dostave si lahko preberete tukaj.

KDAJ BOM PREJEL NAROČENE IZDELKE?

Če so izdelki na zalogi in jih naročite do 14 ure, bodo pri vas že (predvidoma) naslednji delovni dan. Ko bo naročilo zaključeno in poslano, boste prejeli sporočilo po elektronski pošti. To bo najmanj en dan pred dostavo.

ALI LAHKO DOSTAVO NAROČIM NA DRUG NASLOV?

Dostavo lahko naročite tudi na drug naslov, naprimer v službo. V tem primeru poštar izroči paket pooblaščeni osebi za sprejem poštnih pošiljk v podjetju.

ALI LAHKO OSEBNO PREVZAMEM NAROČENE IZDELKE?

Osebni prevzem ni možen.

KJE JE OBRAZEC ZA VRAČILO IZDELKOV?

Obrazec za naročilo izdelkov pošljemo zraven vsake pošiljke. Najdete pa ga tudi tukaj. Izpolnjenega pošljite skupaj z vrnjenimi izdelki.

NA KATERI NASLOV NAJ VRNEM IZDELKE?

Naslov za vračilo izdelkov je: Comis d.o.o., Špeglova 26, 3320 Velenje

Več o vračilu izdelkov si preberite tukaj.

Če ne najdete odgovora na vaše vprašanje nam pišite na e-naslov Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Če ga želite videti, omogočite Javascript. ali pa nas pokličite na telefonsko številko 031 225 181 (vsak delavnik med 9. in 17. uro).