KOŠARICA

V nakupovalno košarico kupec spravlja izdelke, ki se mu zdijo zanimivi. Pred nakupom lahko kupec izdelke še enkrat pregleda in odstrani iz koširice vse, česar ne želi kupiti. Vrednost košarice se sproti sešteva, v košarici se lahko spremeni tudi količina izbranih izdelkov.

POSTOPEK NAKUPA

Naročilo prejeto
Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo prejeto.

Naročilo potrjeno
Ponudnik naročilo pregleda, preveri dobavljivost naročenih izdelkov in naročilo potrdi. Na tem mestu lahko ponudnik z razlogom naročilo tudi zavrne.
Ponudnik lahko zaradi preverjanja podatkov navedenih ob naročilu ali zaradi zagotavljanja točnosti dobave kupca pokliče na kontaktno telefonsko številko, ki jo je navedel ob naročilu.

Ob potrditvi naročila s strani ponudnika, je kupec obveščen po elektronski pošti, kjer se mu sporoči tudi predviden rok dostave. Kupoprodajna pogodba med kupcem in ponudnikom je na tej stopnji nepreklicno sklenjena.

Poslano
Ponudnik v dogovorjenem roku naročene izdelke pripravi in odpošlje, o tem pa obvesti kupca po elektronski pošti. V istem elektronskem sporočilu pouči kupca o politiki vračila blaga, kam se lahko obrne ob primeru zamude ob dostavi in kam se lahko obrne v primeru pritožbe.